交貨

由於商店裡多數商品為訂作 每一件訂作商品的交貨日期都不一定  通常會在商品頁面上做清楚說明  一般來說 成品可在下單內3-5天出貨 訂作商品則需要18-30個工作天製作  如遇到年節/假日 也有可能會延遲狀況  由於訂作商品需要投入的時間跟人力都是成本 付款後我們會跟您確認大概的交貨日期 請恕無法確切告知交貨日期 顧客購買時形同同意接受等待 在確認尺寸/大概交期之後無法因為不願意等待的理由而取消訂單  如果顧客有指定特定交貨日期  請事先跟我們客服人員溝通確定能在您指定日期前遞送再行購買

運送

國內訂單我們一律採用郵局掛號/宅配方式配送  寄出後我們會透過email通知寄送追蹤碼掛號包裹通常在出貨後1-3工作天送達 宅配則是1-2天會送達  如果下訂單後發現需要更改地送地址請來信更改  商品寄出後無法變動 國外訂單 (除了香港,中國,跟澳門使用順豐速遞到付) 一律使用郵局空運掛號包裹遞送  運送時間約2-3周左右 若超過三周以上仍未收到包裹 請跟我們聯繫 謝謝 

 

退換貨政策

收到商品後如果有發現瑕疵或是尺寸不合的問題 請在第一時間跟我方聯繫 訂作商品尺寸不合可以免費修改一次  買家可以直接預約到現場重新量身/自付郵資寄回 我方修改寄回商品的郵資由我方支付  沒有瑕疵/尺寸不合問題的訂製品 一律不接受以主觀理由退換貨 (顏色/風格跟想像不同等等主觀裡由) 若是showroom現場購買成品者 我們會在顧客離場前先請顧客鑑識有沒有問題  確認沒有問題離場後一律不接受退換貨

*訂作品色差

我們鼓勵大家預約showroom現場看實品跟布樣(不是所有商品現場都有實品 請先跟客服確認) 透過網路購物訂購其他顏色者可付郵資訂購布樣swatch 以免造成色差跟想像不同的問題